足不出户提诉求 网上办公惠群众

2017-05-17 08:00:18 星期三  来源:香港六合彩白小姐日报

临西县开通“一网一端一微”信访服务平台

足不出户提诉求 网上办公惠群众

本报讯(记者王露橦通讯员何连斌李志华)“我自己没要到的工资,乡政府工作人员出面调解,5天就帮我要到了。”日前,农民工薛牟登录临西县官方信访微信平台,反映建筑工地拖欠其工资问题,很快得到妥善处理。

今年,临西县在全市率先开通“一网一端一微”信访网络服务平台,信访事项办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价,群众足不出户即可24小时在线反映切身诉求。

据悉,“一网一端一微”信访网络服务平台包含临西县信访局官网、网站手机端、官方微信公众平台,设置群众网上投诉受理、人民建议征集、个人信访事项查询、满意度评价等功能。临西县将2017年度县级党政领导接待日、县联席会议召集人联系电话、各乡镇园区主要领导及主管领导联系电话等信息向社会公布,方便群众“对口信访”。

配合“一网一端一微”,临西县通过宣传资料、电视广播、微信朋友圈等渠道持续开展“网上信访知多少”等主题宣传,引导群众通过网上信访表达诉求,帮助群众增强依法维权意识。

“群众可以通过走访、写信、网络等多渠道反映问题,网络系统将主动反馈办理进度。”县信访局相关负责人介绍,下一步,临西县将在网络信访基础上,继续拓宽信访渠道,开展“阳光信访”和“信访问题源头治理”专项行动,规范网上业务受理办理流程,提升网上办公水平。

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